Envios e devoluções
O que acontece depois de carregares em pagar.
Envios
Por agora enviamos só para Portugal (continente e ilhas). O envio é feito por correio registado (CTT) e custa 3,90 €. É grátis a partir de 60,00 € de compras.
As encomendas saem em 1 a 2 dias úteis depois do pagamento e chegam em 2 a 4 dias úteis. Recebes o código de seguimento por email quando a encomenda sair.
Devoluções
Tens 14 dias a contar da entrega para devolver uma peça, sem precisares de dizer porquê (direito de livre resolução, Decreto-Lei n.º 24/2014). A peça tem de vir sem sinais de uso, na embalagem original.
Para devolver, escreve-nos para [por preencher: email de contacto, com MX a funcionar] com a referência da encomenda. Dizemos-te para onde enviar. O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento, até 14 dias depois de recebermos a peça. Os portes da devolução são por tua conta, excepto se a peça vier com defeito ou trocada — nesse caso são por nossa.
Por razões de higiene, os brincos só podem ser devolvidos com o selo da embalagem intacto.
Trocas
Não fazemos trocas directas. Devolve a peça e faz uma encomenda nova — é mais rápido do que esperar que as duas se cruzem.
Cuidados
Guarda as peças secas e separadas. Evita perfumes e cremes directamente em cima. Um pano macio limpa o que o dia deixou.